□ 계정관리는 고객 본인 스스로 주의를 기울여 하셔야 합니다.

   - 본인의 관리 소홀이나 부주의로 인해 계정 관리에 문제가 발생한 경우 도움을 받지 못할 수도 있으며,
     그에 따른 책임 또한 본인에게 있습니다.
   - 계정 공유 혹은 계정, 캐릭터, 아이템의 현금/현물 거래를 시도할 경우 경고 없이 계정 사용 권한이 박탈될
     수 있습 니다. 또한 계정 공유, 현금/현물 거래로 인해 일어나는 모든 문제에 대한 책임은 계정을 등록한
     본인에게 있습니다.

□ 계정 도용을 당했을 경우 신영웅문 홈페이지의 고객상담 페이지에서 신고할 수 있습니다.

   - GM팀에서는 해킹에 대한 내용을 접수는 하나, 직접 판단을 내리지는 않으며, 이에 대한 처리사항은
     사이버 수사대를 통해 이루어지게 됩니다. 이후, 사건종결서가 사이버 수사대를 통해 전달이 되면, 그에
     맞게 해당 내용을 처리하도록 합니다.
   - 해킹등의 계정 도용등이 있었을 시에, 사건 발생 이후, 5일 이내에 고객상담이나 전화상담을 통해 해당
     계정과 일치하는 신분증을 제시하고 신고시에, 해당 계정을 선블록 조치를 해드릴 수 있습니다.
     단, 24시간내에 해당 내용을 증명할 수 있는 자료(스크린샷등)를 제출하지 못할 시에는 블록조치가 해제될
     수 있습니다.
   - 옥션등을 통해, 해당 캐릭터가 여러 계정으로 옮겨졌을 시에는 관련된 계정들이 모두 잠시 블록처리 될 수
     있습니다.
   - 이런 부분을 악용하시는 것이 적발될 경우, 영구정지등의 제재가 있을 수 있습니다.

□ 계정탈퇴를 한 후에, 부득이하게 계정 복구를 원하실 때에는 아래와 같은 내용을 제시해주실시에 계정복구가
  이루어 질 수 있습니다.?? ?

   - 계정탈퇴한 시점으로부터, 5일 이내에 계정 복구 신청을 접수해 주셔야만 처리가 가능합니다.
     기간내 신청이 이루어지지 않으면, 계정 복구가 불가능합니다. (주말이나 휴일에는 정상적으로
     접수 처리가 되지 않으니, 최대한 빠른 기간내에 신청을 해주시기 바랍니다.)
   - 계정 복구의 경우 계정 탈퇴를 한 시점으로 데이터 복구가 이루어집니다. 캐릭터를 삭제한 후에
     계정탈퇴를 했을 경우에는, 계정 복구가 먼저 이루어지며, 복구된 계정으로 절차에 맞게 캐릭터
     복구신청을 하셔야 합니다.
   - 탈퇴당시에 캐쉬가 남아있었다면, 캐쉬는 복원이 가능합니다. 하지만, 시일이 지나면 자동삭제되는
     이벤트 캐쉬등은 복구해 드리지 않습니다.
   - 계정복구 신청은 고객상담이나 전화상담을 통해서 가능합니다.
     해당 계정을 알려주시고, 계정과 일치하는 신분증(주민등록증, 운전면허증, 최근 3개월 이내에 발행된
     등본)을 반드시 제시해 주셔야 합니다.